ご依頼の流れ

新潟市で水漏れ修理やトイレつまりなどの水回りトラブルでお困りの際は、お電話またはメール・LINEでお気軽にお問い合わせください。

その際、トラブルの状況（トイレが詰まって水が流れない、蛇口から水が漏れているなど)をお伺いします。新潟市内であれば最短当日の対応が可能ですが、作業スタッフの状況によって異なりますので、まずはご相談ください。休日のご依頼にも通常どおり対応しており、夜間の作業につきましては事前にご予約いただいた場合に限り対応が可能です。

ご希望の日時がある場合は、できるだけお早めにご相談いただくとスムーズです。緊急性の高い水漏れやトイレつまりの場合は、すぐに駆けつけられるよう最大限調整いたします。

お問い合わせ後、当社のスタッフがお客様のご自宅へお伺いします。水漏れやトイレつまりの原因を的確に診断し、現場の状態を詳しく確認いたします。提案スタッフと施工スタッフが同じなので、その場で正確な状況把握が可能です。新潟市内の緊急対応では、迅速に駆けつけられる体制を整えています。トラブルの根本原因を見極め、最適な解決方法を検討いたします。

現地調査の結果をもとに、修理方法と費用について分かりやすくご説明いたします。当社では、現場の状態やお客様のご予算・生活スタイルを考慮した柔軟な提案を行っており、複数の施工プランを比較提示することも可能です。

「一番安い」だけでなく、「長く見たときにコスパが良い」選択を提案し、部材・工法・メーカーなど、プロの目線でリスクや耐久性を踏まえた説明を行います。お見積り内容にご納得いただけましたら、作業に進みます。もちろん、ご検討いただく時間も確保いたしますので、ご安心ください。

お見積りにご納得いただけましたら、そのまま修理作業に入ります。経験豊富なスタッフが、水漏れ修理やトイレつまりなどのトラブルを迅速かつ丁寧に解決いたします。作業中も状況をご報告しながら進めますので、ご安心ください。

下請けに任せることなく自社施工で対応するため、施工品質にムラがなく、現場での細かな調整や変更にも柔軟に対応できます。「言った・言わない」の齟齬なく、お客様の要望を正確に反映した作業を行います。

修理作業が完了しましたら、動作確認を行い、お客様にもご確認いただきます。

作業内容と今後のメンテナンスについてもご説明し、修理後の使い方アドバイスも行います。お支払いは、現金、クレジットカード、振込、QRコード決済など、お客様のご都合に合わせて多様な決済方法に対応しています。

当社では施工完了後のアフターサービスも充実しており、施工完了後の不具合や再発にもスピーディに対応します。「やりっぱなし」ではなく、地域密着でフォロー体制を整備しておりますので、新潟市で水回りのトラブルや工事をお考えの際は、安心してかざま水道にお任せください。